Aanvraag tussenkomst bij een verborgen lek

1

Dien een schriftelijke aanvraag in ten laatste 6 maanden na datum van de verbruiksfactuur. Je aanvraag bevat:

• een gedetailleerde beschrijving van de oorzaak van het lek. Geef zoveel mogelijk details over de oorzaak van het lek (bijv. merk van het kapotte overdrukventiel, diameter van de kapotte leiding...). Gedetailleerde informatie laat ons toe het dossier sneller te verwerken. Werd er een lekdetectie uitgevoerd? Bezorg ons dan ook zeker het lekdetectieverslag.
• een kopie van de herstellingsfactuur/facturen met duidelijke vermelding van de uitgevoerde werken
• een meterstand van na de herstelling
• foto’s van de oorzaak van het lek.

Dien hier je aanvraag in

Heb je de verbruiksfactuur nog niet ontvangen? Dan registreren we enkel je aanvraag. Het dossier wordt in dat geval automatisch door ons opgestart na de volgende verbruiksfactuur. Je hoeft dan geen actie meer te ondernemen.

2

Na ontvangst van je aanvraag starten we een dossier op. Indien nodig komen we persoonlijk langs.

Heb je een vraag over een bestaand dossier? 

Stel hier je vraag

3

Je wordt schriftelijk op de hoogte gebracht van de beslissing.