Wanneer een standpijp gestolen werd of verloren is, moet je ons dit schriftelijk melden zodra de diefstal of het verlies vastgesteld wordt. Dit kan door middel van een proces-verbaal van de politie, maar ook een zelfgeschreven brief volstaat.
Op de verbruiksfactuur worden de volgende zaken aangerekend:
- de kostprijs van de gestolen standpijp
- een afrekening van het verbruik: dit gebeurt op basis van een schatting van de meterstand.
Heb je nog een standpijp nodig, dan moet je opnieuw een waarborg betalen vooraleer je een nieuwe standpijp mee krijgt.