Image

1. Numéro du compteur. Contrôlez bien que les 4 derniers chiffres sont les mêmes que ceux mentionnées sur votre lettre d'index.
    
2. Index : l’index à transmettre est celui formé par les chiffres noirs et blancs. Dans l’exemple l’index à remettre est donc ‘1931’.

Il existe différents types de compteurs qui montrent les chiffres noirs et blancs autrement. Selon le type de compteur, l’index peut se composer de 4 à 7 chiffres.

Regardez toujours les chiffres perpendiculairement, et non pas du haut ou du bas. Ainsi, vous éviterez de communiquer un index fautif.

Vous doutez de l’exactitude de l’index constaté ?

Transmettez-nous les informations suivantes :

• Numéro de client
• Numéro du compteur
• Photo de l’index. Veillez à ce que la photo soit assez claire et que tant le numéro du compteur que l’index même soient bien lisibles.

Votre compteur a un cadran similaire à l’exemple ci-après ?

Image

Contactez-nous au numéro 078 35 35 99 afin de remplacer le compteur gratuitement.

Transmettez-nous les informations suivantes :

• Numéro de client
• Numéro du compteur
• Photo de l’index. Veillez à ce que la photo soit assez claire et que tant le numéro du compteur que le cadran même soient bien lisibles.